Política de Privacidad

1) Alcance y base legal

Esta Política aplica a todo tratamiento de datos personales realizado en este sitio web para visitantes en Ecuador y para residentes en Ecuador, incluso si los datos se tratan fuera del país, conforme al ámbito territorial de la LOPDP.

El tratamiento se fundamenta en las bases de licitud previstas por la LOPDP, principalmente:

• Consentimiento del titular (por ejemplo, envío de formularios o suscripción).
• Ejecución de medidas precontractuales/contractuales (gestionar tu consulta comercial).
• Interés legítimo del Responsable (seguridad del sitio, métricas agregadas sin identificación).

El consentimiento será libre, específico, informado e inequívoco, y podrás revocarlo en cualquier momento por los mismos medios con que fue otorgado.

2) Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, contenido del mensaje.

• Catálogo WooCommerce (sin pagos en línea): navegación por productos, reseñas, preferencias.

• WhatsApp: al clicar el botón, abandonas nuestro sitio y te comunicas vía WhatsApp; aplica la política de WhatsApp/Meta.

• Blog: comentarios, nombre público y comentario.

• Cookies y analítica básica: estadísticas de uso (de forma agregada o seudonimizada) para mejorar el sitio.

3) Finalidades

• Atender y responder tus consultas comerciales o técnicas.

• Enviar información solicitada sobre maquila y servicios.

• Gestionar publicaciones y respuestas en el blog.

• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio (detección de abuso, logs técnicos).

• Elaborar estadísticas agregadas para mejora continua del sitio.
  Las finalidades se comunican de forma determinada y explícita y no trataremos los datos con fines distintos sin una base válida.

4) Conservación

• Consultas comerciales: hasta 12 meses desde el cierre de la solicitud, salvo obligación legal distinta.

• Comentarios de blog: mientras el post permanezca publicado o hasta que pidas su eliminación.

• Registros técnicos (logs): entre 3 y 12 meses, según necesidad de seguridad.
  Transcurridos los plazos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

5) Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios al sitio (hosting, correo, analítica, formulario, mensajería, seguridad). En estos casos actúan como encargados y se rigen por contrato: solo tratarán datos según nuestras instrucciones y no podrán usarlos para fines propios ni transferirlos.

Si hubiera transferencias o comunicaciones a terceros (nacionales o internacionales), se harán cuando exista una causal de legitimidad y, de requerirse, con consentimiento informado del titular y garantías adecuadas.

6) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registros de eventos, seudonimización/anonimización cuando procede), y un proceso de verificación y mejora continua de dichas medidas.

Podemos apoyarnos en estándares internacionales de seguridad de la información y gestión de riesgos.

7) Derechos de los titulares

Tienes derecho a: información, acceso, rectificación/actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), en los términos y plazos de la LOPDP.

El derecho a la información incluye conocer fines, base legal, plazos, destinatarios y vías para reclamar ante el Responsable y la Autoridad.

Plazo de respuesta: 15 días desde la recepción de tu solicitud.

Cómo ejercerlos: escribe a info@pharmadicris.com indicando tu nombre completo, medio de respuesta y el derecho que deseas ejercer. Si actúas por representante, adjunta el documento habilitante.

8) Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores. Para titulares niñas, niños y adolescentes, se requerirá la actuación del representante legal en los términos de la LOPDP.

9) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas (imprescindibles) y, opcionalmente, analíticas (medición agregada). Podrás configurarlas o revocarlas en el banner de cookies (excepto las estrictamente necesarias).

10) WhatsApp y redes

Si decides contactarnos por WhatsApp, interactúas en una plataforma de un tercero; te sugerimos revisar su política de privacidad. Nosotros solo trataremos los datos que recibimos a través de esa conversación para gestionar tu solicitud.

11) Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de operación. Publicaremos la fecha de la última actualización y, si el cambio es sustancial, te lo informaremos por un medio visible en el sitio.